facebook ไม่ยอมตัดเงินค่าโฆษณา

 

ปัญหาโลกแตกที่ทำให้ผมปวดหัว หัวหมุนไปหลายวันเนื่องจากผมได้ลงโฆษณากับ facebook แล้วพอถึงเวลาที่จะต้องจ่ายเงินทาง facebook จะหักเงินจากบัญชีที่ผูกไว้แต่แล้วก็เกิดเรื่องเมื่อ facebook มันไม่ยอดหักเงินในบัญชี หลายคนคงคิดว่าก็ดีสิโฆษณาแล้วไม่ต้องเสียเงิน ถ้าเป็นอย่างนั้นมันก็ดีครับ แต่ที่มันมีปัญหาก็คือ ไม่ตัดเงินแล้วมาหยุดโฆษณาอีก ทำให้ยอดขายหายไปด้วยเพราะโฆษณาหยุด ผมเจอแบบนี้ไปถึงกับมึนเลย ไม่รู้ว่าจะแก้ยังไง แต่ในทุกสุดก็สามารถแก้ไขปัญหาได้ครับ มาดูกันว่าทำอะไรได้บ้าง เพื่อจะเป็นประโยชน์สำหรับคนที่เจอปัญหานี้เหมือนกัน

1. เช็คเงินในบัญชีว่ามีพอหรือเปล่า ?

ข้อนี้แน่นอนครับถ้าไม่มีเงินในบัญชี facebook ก็จะตัดเงินไม่ได้ แต่ปัญหาของผมคือ มีเงินในบัญชีนะสิ ทำไมมันไม่ตัด

2. บัตรเครดิต หรือ เดบิต มีปัญหาหรือเปล่า

อันนี้ต้องลองกดจ่ายเองครับว่ามันจะหักเงินไหม โดยที่เราต้องกรอกข้อมูลบัตรเครดิตเข้าไปใหม่แล้วกดจ่ายดู ถ้าไม่ได้ลองติดต่อธนาคารดูเผื่อว่าบัตรจะเสีย ผมลองทั้งหมดแล้วก็ยังจ่ายไม่ได้

3. ใช้ PayPal จ่าย

ปกติ facebook จะกำหนดให้เราเลือกวิธีชำระเงินว่าจะใช้อันไหนเป็นวิธีจ่ายเงินหลัก ผมมักจะเลือกบัตรเครดิต และเอา PayPal เป็นวิธีสำรอง ถ้าบัตรเครดิตจ่ายไม่ได้ ระบบมันก็จะไปเรียกเก็บที่ PayPal เอง

4. ลองเพิ่มบัตรใบอื่นธนาคารอื่น ผมลองแล้วก็ยังไม่ได้

ของผมก็ยังแก้ไม่ได้ ลองทำวิธี 3 ข้อนี้แล้วก็ยังทำไม่ได้ลองหาข้อมูลก็ไม่มีอีก จะส่ง Email ไปถาม facebook ก็ไม่รู้ว่าจะติดต่อได้ทางไหน สุดท้ายก็ต้องใช้คำว่า “รอ” อย่างเดียวครับ

ไม่รู้ว่าตอนนี้ยังมีคนเป็นอีกหรือเปล่า เพราะตอนที่ผมเจอปัญหานี้กว่าที่ facebook จะตัดเงินและโฆษณากลับมาออนไลน์เหมือนเดิมใช้เวลาไปเกือน 1 อาทิตย์ ในระยะเวา 7 วันยอดขายของลดลงไปเยอะเลย ถึงกับเซ็ง

ถ้าใครเจอเหมือนกัน ลองทำตาม 3 ข้อที่บอกไปแล้วยังเงียบก็ต้องนั้งรออย่างเดียวแล้วละครับงานนี้

สงสัยระบบโฆษณา facebook จะมีปัญหานะ ช่วงนี้เห็นเจอปัญหาเยอะแยะเหลือเกิน ทั้งจ่ายเงินไม่ได้, ลงโฆษณาไม่ได้, โฆษณาไม่ออนไลน์ ต่างๆ นาๆ ยังไงก็ขอให้แก้ได้เร็วๆ แล้วกันนะครับ

หลายคนลองแก้ปัญหาตามที่ผมบอกไว้ด้านบนหมดแล้ว ถ้ายังมีปัญหาอยู่ และยังไม่สามารถจ่ายเงินค่าโฆษณาได้ แนะนำให้ติดต่อทาง facebook เลยครับ ซึ่งการติดต่อทาง facebook เมื่อก่อนยังไม่มีช่องทางการติดต่อ แต่ตอนนี้ facebook เพิ่มช่องทางการติดต่อไว้ให้กับผู่ลงโฆษณาแล้ว (ไม่รู้ว่าบัญชี facebook ของแต่ละคนจะมีหรือยัง แต่ของผมมีแล้ว) ให้ทำตามนี้ครับ

เข้าไปที่หน้าจัดการโฆษณา แล้วมองตรงเมนูด้ายซ้าย เลือก “การสนับสนุนผู้ลงโฆษณา”

จากนั้นเลือกหัวข้อที่ต้องการติดต่อในที่นี้คือ “ปัญหาการจ่ายเงินค่าโฆษณา” เลือกแล้วก็กรอกข้อมูลตามจริงให้ระเอียด และรอทาง facebook ติดต่อกลับมาครับ

อัพเดทการติดต่อ facebook ใหม่

อัพเดท 20/10/2014

จากนั้นเลือกหัวข้อที่ต้องการจะติดต่อได้เลยครับ

View Comments

  • เฟสบุ๊คไม่ยอมตัดค่าโฆษณาค่ะ ทำไงค่ะ ปกติก็ตัดทุกรอบ เงินหักไม่พอ พอโอนเงินเข้าก็กดชำระได้ทุกครั้ง แต่รอบนี้ไม่ได้ ติดต่อเฟสบุ๊คแต่ยังไม่ได้รับดารติดต่อกลับเลยค่ะ ทำไงดีแย่แน่ๆๆ

    • ต้องรอหน่อยนะครับมีคนติดต่อไปเยอะมากๆ

  • เฟสบุคจะหักเงิินค่าโฆษณา หลัง7วันไหมค่ะ ทำไมพี่ที่เค้าทำเหมือนกันเฟสบุคมันหักเงินเลยอ่า

  • มีปัญหาเหมือนกันเลยคะ ตอนนี้แก้ไขได้รึยังคะ

  • อยากยกเลิก บัญชีผู้ใช้โฆษณา สามารถทำได้ไหมคะ ตอนนี้เครียดมากๆเลยค่ะ

  • ถ้าเราไม่ชำระยอดค้างจ่ายเกี่ยวกับโฆษณา จะเป็นยังไงคะ คือมีค่าใช้จ่าย 18.41 บาท ไม่สามารถจ่ายได้ แล้วต้องการยกเลิกบัญชีอะคะ รบกวนด้วยค่ะ

  • นี่มีเงินในบัญชีก็ไม่หัก แล้วทีนี้ เก็บรวมๆๆๆๆๆกันแล้วมาหักทีเดียว เป็น7000-8000฿ มันไม่หักทีละน้อย จู่ๆมันมาหักรวบเดียวจนตกใจ เมื่อก่อน โฆณาเสร็จปุ๊บมันก็หัก แต่ตอนนี้ เสร็จไปเป็นเดือนยังไม่หัก ทั้งๆที่มีเงินในบัญชี งงข้อนี้มากเลย ไม่รู้จะทำไง ไม่กล้าโฆณาแล้วเนี้ย กลัวหมดเป็นหมื่นสองหมื่น เลยทำได้แค่รอมันหัก

  • ทำไมบัญชีเราก็ไม่หักเหมือนกันงงเลยค่ะ

    • เป็นที่ระบบของ facebook ครับ ใจเย็นๆ เดี๋ยวก็ตัดได้เอง ถ้าเกิน 2 วันติดต่อเจ้าหน้าที่ได้เลยครับ

  • ขอชื่อfacebookหน่อยคับมีเรืองจะถามตรงไปเด็ดเลยคับ

    • กดหยุดโฆษณา หรือ ลบแคมเปนออกก็ได้ครับ ปิดบัญชียังไม่เคยทำ ถ้ากลัวว่าจะโดนเงินก็ลบบัตรเครดิตออกได้

  • ยกเลิกโฆษณา โปรโมทเพจ fb จะได้เงินคืนมั้ยคะ

    • มีจำนวนเงินขึ้นแล้ว ขอคืนไม่ได้ครับ ยกเว้นจะเป็น 0 อยู่ facebook จะไม่เก็บ