facebook ไม่ยอมตัดเงินค่าโฆษณา

 

ปัญหาโลกแตกที่ทำให้ผมปวดหัว หัวหมุนไปหลายวันเนื่องจากผมได้ลงโฆษณากับ facebook แล้วพอถึงเวลาที่จะต้องจ่ายเงินทาง facebook จะหักเงินจากบัญชีที่ผูกไว้แต่แล้วก็เกิดเรื่องเมื่อ facebook มันไม่ยอดหักเงินในบัญชี หลายคนคงคิดว่าก็ดีสิโฆษณาแล้วไม่ต้องเสียเงิน ถ้าเป็นอย่างนั้นมันก็ดีครับ แต่ที่มันมีปัญหาก็คือ ไม่ตัดเงินแล้วมาหยุดโฆษณาอีก ทำให้ยอดขายหายไปด้วยเพราะโฆษณาหยุด ผมเจอแบบนี้ไปถึงกับมึนเลย ไม่รู้ว่าจะแก้ยังไง แต่ในทุกสุดก็สามารถแก้ไขปัญหาได้ครับ มาดูกันว่าทำอะไรได้บ้าง เพื่อจะเป็นประโยชน์สำหรับคนที่เจอปัญหานี้เหมือนกัน

1. เช็คเงินในบัญชีว่ามีพอหรือเปล่า ?

ข้อนี้แน่นอนครับถ้าไม่มีเงินในบัญชี facebook ก็จะตัดเงินไม่ได้ แต่ปัญหาของผมคือ มีเงินในบัญชีนะสิ ทำไมมันไม่ตัด

2. บัตรเครดิต หรือ เดบิต มีปัญหาหรือเปล่า

อันนี้ต้องลองกดจ่ายเองครับว่ามันจะหักเงินไหม โดยที่เราต้องกรอกข้อมูลบัตรเครดิตเข้าไปใหม่แล้วกดจ่ายดู ถ้าไม่ได้ลองติดต่อธนาคารดูเผื่อว่าบัตรจะเสีย ผมลองทั้งหมดแล้วก็ยังจ่ายไม่ได้

3. ใช้ PayPal จ่าย

ปกติ facebook จะกำหนดให้เราเลือกวิธีชำระเงินว่าจะใช้อันไหนเป็นวิธีจ่ายเงินหลัก ผมมักจะเลือกบัตรเครดิต และเอา PayPal เป็นวิธีสำรอง ถ้าบัตรเครดิตจ่ายไม่ได้ ระบบมันก็จะไปเรียกเก็บที่ PayPal เอง

4. ลองเพิ่มบัตรใบอื่นธนาคารอื่น ผมลองแล้วก็ยังไม่ได้

ของผมก็ยังแก้ไม่ได้ ลองทำวิธี 3 ข้อนี้แล้วก็ยังทำไม่ได้ลองหาข้อมูลก็ไม่มีอีก จะส่ง Email ไปถาม facebook ก็ไม่รู้ว่าจะติดต่อได้ทางไหน สุดท้ายก็ต้องใช้คำว่า “รอ” อย่างเดียวครับ

ไม่รู้ว่าตอนนี้ยังมีคนเป็นอีกหรือเปล่า เพราะตอนที่ผมเจอปัญหานี้กว่าที่ facebook จะตัดเงินและโฆษณากลับมาออนไลน์เหมือนเดิมใช้เวลาไปเกือน 1 อาทิตย์ ในระยะเวา 7 วันยอดขายของลดลงไปเยอะเลย ถึงกับเซ็ง

ถ้าใครเจอเหมือนกัน ลองทำตาม 3 ข้อที่บอกไปแล้วยังเงียบก็ต้องนั้งรออย่างเดียวแล้วละครับงานนี้

สงสัยระบบโฆษณา facebook จะมีปัญหานะ ช่วงนี้เห็นเจอปัญหาเยอะแยะเหลือเกิน ทั้งจ่ายเงินไม่ได้, ลงโฆษณาไม่ได้, โฆษณาไม่ออนไลน์ ต่างๆ นาๆ ยังไงก็ขอให้แก้ได้เร็วๆ แล้วกันนะครับ

หลายคนลองแก้ปัญหาตามที่ผมบอกไว้ด้านบนหมดแล้ว ถ้ายังมีปัญหาอยู่ และยังไม่สามารถจ่ายเงินค่าโฆษณาได้ แนะนำให้ติดต่อทาง facebook เลยครับ ซึ่งการติดต่อทาง facebook เมื่อก่อนยังไม่มีช่องทางการติดต่อ แต่ตอนนี้ facebook เพิ่มช่องทางการติดต่อไว้ให้กับผู่ลงโฆษณาแล้ว (ไม่รู้ว่าบัญชี facebook ของแต่ละคนจะมีหรือยัง แต่ของผมมีแล้ว) ให้ทำตามนี้ครับ

เข้าไปที่หน้าจัดการโฆษณา แล้วมองตรงเมนูด้ายซ้าย เลือก “การสนับสนุนผู้ลงโฆษณา”

จากนั้นเลือกหัวข้อที่ต้องการติดต่อในที่นี้คือ “ปัญหาการจ่ายเงินค่าโฆษณา” เลือกแล้วก็กรอกข้อมูลตามจริงให้ระเอียด และรอทาง facebook ติดต่อกลับมาครับ

อัพเดทการติดต่อ facebook ใหม่

อัพเดท 20/10/2014

fd1 fd2 fd3

จากนั้นเลือกหัวข้อที่ต้องการจะติดต่อได้เลยครับ